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Importantes normas japonesas de correo electrónico que debes conocer.

etiqueta del correo electrónico comercial japonés

¿Quiere aprender la etiqueta japonesa para el correo electrónico comercial? Aquí tienes las reglas de etiqueta más importantes que debes seguir cuando escribas un correo electrónico a personas de negocios japonesas. ¡Compruébalo!

La comunicación por correo electrónico es uno de los aspectos más importantes de cualquier colaboración profesional. En Japón, sin embargo, respetar las convenciones de la etiqueta del correo electrónico empresarial japonés es esencial para fomentar colaboraciones y proyectos de éxito. 

La etiqueta japonesa para el correo electrónico comercial se considera cada vez más un factor importante para quienes desean hacer negocios en Japón, ya que ayuda a demostrar respeto por los valores tradicionales y las normas culturales. 

En este artículo trataremos los aspectos básicos de la etiqueta japonesa para el correo electrónico comercial y examinaremos cómo se utiliza en contextos profesionales.

Etiqueta del correo electrónico comercial japonés

  tienda de japón  

A la hora de escribir un correo electrónico comercial japonés, hay algunas reglas de etiqueta que deben seguirse. 

Ante todo, tómese el tiempo necesario para transmitir su mensaje de la mejor manera posible. El japonés es un idioma lleno de matices, por lo que es importante elegir las palabras adecuadas a la hora de expresar tus ideas. 

En segundo lugar, utilice un lenguaje honorífico cuando se dirija a alguien con un rango superior en la empresa. Esto demuestra respeto, y a menudo es lo que se espera en Japón. 

En tercer lugar, evite el uso de contracciones o jerga. Debe ser formal y respetuoso en su lenguaje, para no parecer demasiado informal. 

Por último, redacte siempre su mensaje en un tono profesional, pero educado. Recuerde que, en la cultura empresarial japonesa, el respeto se tiene en alta estima, así que asegúrese de demostrarlo en la forma en que se comunica. 

Con estos sencillos consejos, puede asegurarse de que sus correos electrónicos tengan las mayores posibilidades de ser recibidos positivamente.

Saludo al enviar un correo electrónico comercial en japonés 

A la hora de enviar un correo electrónico comercial en japonés, es fundamental saber qué saludo utilizar. Una buena regla general es utilizar un saludo formal como "Ohayou Gozaimasu" o "Konnichiwa". 

Cuando envíes un correo electrónico a alguien que no conoces, debes utilizar un saludo especulativo como "Gokigenyo" o "Mata Raishu". 

Utilizar los saludos adecuados no sólo le ayudará a mostrar su respeto por el destinatario, sino que también le facilitará la comprensión del contexto de su mensaje. 

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Cuando envíe un correo electrónico a un superior, utilice también un saludo formal, como "Ohayou Gozaimasu". Este saludo indica respeto y reconocimiento del estatus de la otra persona. 

Al enviar un correo electrónico a un cliente, es una buena práctica utilizar un saludo respetuoso como "Shitsurei desu" o "Shitsurei Shimasu". 

En conclusión, es importante recordar que hay muchos saludos diferentes que se pueden utilizar al enviar un correo electrónico comercial japonés. Es importante utilizar un saludo adecuado al contexto y al nivel de formalidad de la relación. 

En caso de duda, es mejor utilizar un saludo formal para mostrar respeto al destinatario.

Cómo dirigirse correctamente al destinatario en un correo electrónico comercial japonés

Al escribir un correo electrónico comercial japonés, es importante asegurarse de dirigirse al destinatario de forma respetuosa. La forma más común de dirigirse al destinatario es incluir su nombre y cargo, como "Sr. Tanaka" o "Sra. Yamada". 

Para los que no tienen título, se pueden utilizar los honoríficos -san o -sama. "-san" es un término de respeto para la gente en general mientras que "-sama" se reserva para los de estatus superior. 

Al empezar el correo electrónico, debe ir seguido de un saludo del tipo "Estimado (nombre)".

También puede ser apropiado utilizar la frase japonesa o-negai shimasu para empezar el correo electrónico. Esta frase es una forma cortés de petición que implica que estás solicitando al destinatario su tiempo, atención y ayuda. 

Si conoce la cultura del destinatario, es esencial que adapte su correo electrónico para incluir elementos culturales con los que pueda identificarse, como frases apropiadas, saludos y salutaciones.

Aunque los correos electrónicos comerciales japoneses suelen ser más breves y concisos, escribir con emoción y personalidad puede ser beneficioso para entablar una relación positiva con el destinatario. 

Utilizar un lenguaje cortés y agradecerles su tiempo es importante para construir una relación respetuosa. 

Tener en cuenta el contenido de los correos electrónicos y seleccionar un lenguaje apropiado es vital para establecer una comunicación fructífera con el destinatario.

¿Debería escribir un correo electrónico comercial en japonés o en inglés?

A la hora de redactar un correo electrónico comercial en japonés, a menudo se debate si debe utilizarse el inglés o el japonés. La verdad es que depende de los conocimientos lingüísticos del remitente y del destinatario. 

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Si ambas partes dominan el japonés y el inglés, se recomienda redactar los correos electrónicos tanto en japonés como en inglés. Si sólo una de las partes domina uno de los dos idiomas, el correo electrónico debe enviarse en ese idioma. 

Por otra parte, los negocios internacionales requieren a menudo correos electrónicos escritos en inglés. Siempre que se trate de un socio extranjero, debe enviarse un correo electrónico comercial en inglés. Así se garantiza que todas las partes implicadas entiendan el contenido del mensaje. 

Por supuesto, si un interlocutor no está familiarizado con el inglés, también puede optar por enviar un correo electrónico bilingüe, utilizando tanto el inglés como el idioma del interlocutor. 

En resumen, dependiendo de la relación entre el remitente y el destinatario, conviene tener en cuenta qué idioma se debe utilizar al redactar un correo electrónico comercial en japonés. 

En caso de duda, opte siempre por la lengua con la que ambas partes se sientan más cómodas, ya que demostrará tanto sensibilidad cultural como respeto.

Cómo responder a un correo electrónico en japonés

La regla más importante a la hora de responder a un correo electrónico japonés es utilizar un lenguaje formal. En japonés, las palabras tienen distintos niveles de formalidad en función de la relación entre la persona que envía el correo electrónico y la que lo recibe. 

Por lo tanto, es importante elegir palabras corteses y honoríficas que muestren respeto y deferencia.

Al responder a un correo electrónico japonés, es importante incluir palabras adicionales de agradecimiento. Esto se conoce como "keigo" en japonés, y se considera apropiado cuando se responde a favores, invitaciones y peticiones. 

Expresiones comunes de cortesía son "Arigato gozaimasu" (Muchas gracias), "Gokagen ni itashimasu" (Le agradezco mucho las molestias que se ha tomado) y "Osoreirimasu" (Le pido disculpas por las molestias).

También es importante incluir una frase de cierre cortés al responder a un correo electrónico japonés. 

Algunos ejemplos son "Otsukare sama desu" (Gracias por su duro trabajo), "Mata yoroshiku onegaishimasu" (Espero trabajar con usted en el futuro) y "Dōyō ni omachi kudasai" (Espero tener noticias suyas).

Al final de la respuesta por correo electrónico, también es importante incluir una indicación cortés de las medidas que se tomarán. 

Esto puede ser un indicio positivo o negativo, según el tema de que se trate. 

Ejemplos de respuestas positivas son "Moushiwake gozaimasu" (Haré lo que sugieres), "Yoroshiku o-negai shimasu" (Estaría encantado) y "Kangeki desu" (Estoy emocionado). 

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Por otro lado, algunos ejemplos de respuestas negativas son "Gomennasai" (Lo siento), "Shitsurei desu" (Pido disculpas por las molestias) y "Mochiron" (Por supuesto).

Siguiendo estos consejos, podrá asegurarse de que sus respuestas a los correos electrónicos comerciales japoneses están redactadas de forma adecuada y educada. 

Esto no sólo le ayudará a causar una buena impresión, sino que también demostrará que entiende y respeta las convenciones de la lengua y la cultura japonesas.

¿Debo añadir -san o -sama al nombre del destinatario en un correo electrónico comercial japonés?

Al redactar correos electrónicos de negocios en Japón, es crucial reconocer la costumbre de añadir lenguaje honorífico al escribir a colegas o superiores. 

La regla general es incluir siempre el honorífico -san o -.sama después del nombre de la persona. Al fin y al cabo, el respeto es un componente importante de la cultura japonesa y en los negocios, especialmente, es importante demostrar respeto y una etiqueta educada.

Sin embargo, saber qué honorífico utilizar puede ser un poco complicado. El título "-san" se utiliza para las personas de rango igual o inferior al suyo, o para alguien que desempeña una función de atención al cliente. Significa "señor", "señora", "señorita" o "señorita". 

Cuando te dirijas a alguien que tenga un rango o estatus superior al tuyo, como un cliente, un profesor o un director general, debes utilizar el título "-sama". Es una forma más respetuosa de dirigirse a alguien de rango superior al suyo.

Conclusión

En conclusión, la etiqueta del correo electrónico comercial japonés es un aspecto importante de la comunicación en el mundo de los negocios. 

Escribir con personalidad, empatía y emoción, utilizando una variedad de palabras, estructuras oracionales y sinónimos, puede ser increíblemente eficaz para transmitir mensajes con mayor claridad. 

Seguir estas directrices puede ayudar a tender puentes de entendimiento, comunicación y colaboración entre equipos, tanto dentro como fuera de Japón.

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